Polityka wysyłki

Polityka Dostawy Produktów Cyfrowych

Sklep: cosbymzjadl.pl Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2026 r.

Niniejsza polityka określa zasady dostarczania produktów cyfrowych (treści, które nie są zapisane na nośniku materialnym, np. e-booki, kursy, jadłospisy, plany żywieniowe) zakupionych w sklepie internetowym cosbymzjadl.pl.

1. Informacje o Sprzedawcy

Właścicielem sklepu oraz podmiotem odpowiedzialnym za dostawę produktów jest: Sławomir Piwowarski ul. Główna 73, 20-829 Lublin NIP: 7123437838 E-mail: spiwowarski@cosbymzjadl.pl Tel: 667 179 258

2. Sposób i Koszt Dostawy

  • Forma dostawy: Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.

  • Koszty: Dostawa produktów cyfrowych jest całkowicie bezpłatna. Nie ponosisz żadnych kosztów przesyłki ani opłat manipulacyjnych związanych z transferem plików.

  • Obszar: Produkty cyfrowe są dostępne dla klientów z całego świata, bez ograniczeń terytorialnych.

3. Czas Realizacji Zamówienia

  • Dostawa następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności i jej pozytywnej weryfikacji przez system płatniczy (zazwyczaj trwa to od kilku sekund do kilku minut).

  • W wyjątkowych sytuacjach (np. awaria systemu lub weryfikacja ręczna płatności) czas dostawy może wydłużyć się do 24 godzin roboczych.

4. Proces Odbioru Produktu

  1. Po sfinalizowaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail na adres podany w formularzu zamówienia.

  2. Wiadomość będzie zawierać bezpośredni link do pobrania pliku lub instrukcję dostępu do zakupionych treści.

  3. Jeśli po upływie 30 minut od zapłaty nie widzisz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder SPAM, „Oferty” lub „Powiadomienia”.

5. Wymagania Techniczne

Do poprawnego korzystania z produktów cyfrowych niezbędne są:

  • Aktywne konto e-mail.

  • Urządzenie z dostępem do Internetu.

  • Oprogramowanie pozwalające na odczyt plików w formacie wskazanym w opisie produktu (najczęściej jest to standardowy format PDF, który otworzysz w każdej przeglądarce lub darmowym programie Adobe Reader).

6. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z polskim prawem (Art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

W skrócie: Pobranie pliku lub kliknięcie w link aktywacyjny po zakupie oznacza wykonanie usługi i uniemożliwia zwrot produktu (chyba że plik jest uszkodzony).

7. Reklamacje i Problemy z Pobieraniem

Jeśli link nie działa, plik jest uszkodzony lub nie otrzymałeś e-maila z produktem, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

  • E-mail: spiwowarski@cosbymzjadl.pl

  • Telefon: 667 179 258

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni, jednak w przypadku problemów technicznych z dostawą staramy się pomagać "od ręki".